מדיניות משלוחים – Perfect Date

כללי

אנו ב-Perfect Date עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות וביעילות.
מדיניות זו מפרטת את זמני האספקה, שיטות המשלוח והאחריות בנושא.

ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה למדיניות המשלוחים.

⸻

אזורי משלוח

אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.

בשלב זה לא מתבצעים משלוחים מחוץ לישראל.

⸻

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער הוא בין 7–14 ימי עסקים מרגע שליחת ההזמנה.

זמן האספקה הכולל (עיבוד + משלוח) הוא עד 17 ימי עסקים.

ימי עסקים אינם כוללים:
שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה כגון:

* עומס בחברות משלוח
* עיכובים במכס
* תקלות לוגיסטיות
* כוח עליון

עיכובים אלו אינם מהווים הפרת התחייבות מצד החברה.

במקרה של עיכוב חריג ייתכן וניצור קשר לעדכון.

⸻

שיטות משלוח

המשלוח יתבצע בהתאם לבחירת הלקוח בעת ההזמנה, ויכול להימסר:

* לנקודת איסוף קרובה
* לכתובת הלקוח

פרטי המשלוח יוצגו בעמוד התשלום.

⸻

עלויות משלוח

עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.

ייתכנו מבצעים הכוללים משלוח חינם בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.

⸻

עיבוד הזמנה

הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

לאחר שליחת ההזמנה יישלח ללקוח מספר מעקב (אם קיים).

⸻

אחריות על המשלוח

האחריות למסירת החבילה לאחר שליחתה חלה על חברת המשלוחים.

במקרה של עיכוב או תקלה, צוות השירות יסייע ככל האפשר מול חברת המשלוחים, אך אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטת החברה.

במקרה של אובדן חבילה ייבדק המקרה מול חברת המשלוחים ובהתאם תוצע החלפה או פתרון מתאים.

⸻

פרטים שגויים

באחריות הלקוח להזין פרטי משלוח נכונים ומלאים.

החברה אינה אחראית לעיכובים או אובדן חבילה עקב פרטים שגויים.

⸻

חבילה שלא נאספה

במקרה של משלוח לנקודת איסוף שלא נאסף בזמן:

* החבילה עשויה להישלח חזרה למחסן
* משלוח מחדש יתבצע בתשלום נוסף

⸻

שינוי מדיניות

Perfect Date שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.